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    (1)、全新设备其冲床周边设备乙方保用90天(从机器调试好当天开始计算),如在保用期内机器出现非人为损坏,乙方将再提供一件全新同样规格机器给甲方使用,但保用时间以第一件机器开始使用的时间累计计算90天,90天后再出现非人为损坏问题乙方不再保修。
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    5、建立安装、日常维修、维护服务挡案,详细记录设备的使用、维修、维护情况。
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    8、我们将在管理上、技术上全面考虑设备售后的服务,为系统少出问题、不出问题提供全面保障。
    9、保修期内:对设备出现的问题,首先通过热线电话解决,如通过电话解决不了,则我厂派人员到现场解决。
    10、响应时间如下:(如需我厂派员到现场维修,我厂接到电话后会立即起程)
    (1)、一级故障24小时内修复(特别损坏根据机器具体情况再定修复时间)。
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    (4)、维修响应时间不包括路程时间。
    11、故障等级分类如下:
    (1)、一级故障:因故障造成整个系统设备瘫痪;
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    (3)、三级故障:因故障影响系统设备的效率,但设备仍然可以运行。

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